POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Talleres Mas Auto Vinaròs SL
CIF/NIF: B56713043
Domicilio: Ctra. N-340, Km 1052, 12500 Vinaròs, España
Correo electrónico: info@talleresmasauto.es
Teléfonos: 964 45 64 60 · 673 60 77 68
Sitio web: www.talleresmasauto.es

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales que nos facilitas a través de los formularios del sitio web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico para:
– Gestionar solicitudes de información, presupuestos y citas.
– Atender incidencias o consultas relacionadas con nuestros servicios (chapa, pintura, mecánica rápida, Pre-ITV, etc.).
– Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud y recordatorios de cita.
– (Opcional) Enviar comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso.
– Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la relación contigo como cliente.

3. DATOS QUE TRATAMOS
Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, email), datos del vehículo (marca/modelo, matrícula si nos la facilitas), y la información que incluyas en tu mensaje. Si nos contactas por WhatsApp o RRSS, también trataremos el identificador de tu perfil en dicha plataforma.

4. LEGITIMACIÓN (BASE JURÍDICA)
– Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender tus consultas a través de los formularios, email o WhatsApp, y para el envío de comunicaciones comerciales (si lo aceptas).
– Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para presupuestos, citas y prestación de servicios.
– Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
– Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad del sitio y prevención de fraudes.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
– Consultas y presupuestos: hasta 12 meses desde la última interacción o mientras dure la gestión de tu solicitud.
– Datos de clientes y facturación: durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años mercantil y 4 a 10 años fiscal/tributario).
– Comunicaciones comerciales: mientras mantengas el consentimiento y no solicites la baja.
Transcurridos los plazos, bloquearemos los datos para atender posibles responsabilidades y, posteriormente, los eliminaremos de forma segura.

6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web/hosting, correo electrónico, mantenimiento informático, mensajería o tramitación con aseguradoras si procede y nos autorizas). Estos terceros actúan como Encargados del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías adecuadas de seguridad.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se prevén transferencias internacionales de datos. Si fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por el RGPD.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS
Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a masauto05@gmail.com indicando “Protección de datos”, e incorporando copia de un documento acreditativo de tu identidad. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.

9. OBLIGATORIEDAD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para atender tu solicitud. Garantizas que los datos aportados son verdaderos, exactos y completos, y te comprometes a mantenerlos actualizados.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si has otorgado tu consentimiento expreso (opt-in). Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a masauto05@gmail.com.

12. COOKIES Y NAVEGACIÓN

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (necesarias) y, en su caso, analíticas o de publicidad. Tienes información detallada y opciones de configuración en nuestra Política de Cookies:

https://www.talleresmasauto.es/politica-de-cookies-eu

13. WHATSAPP Y REDES SOCIALES

Si nos contactas por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales, te informamos de que dichas plataformas son ajenas a este sitio web y están sujetas a sus propios términos y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas. Trataremos tu información para gestionar tu solicitud a través de ese canal.

14. MENORES DE EDAD

No está permitido el envío de datos personales a través del sitio web por parte de menores de 14 años sin consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.

15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuestra actividad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

16. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes escribir a:

info@talleresmasauto.es · 964 45 64 60 · 673 60 77 68